갤럭시 S23+를 사용하면서 갤러리에 저장된 동영상이 갑자기 재생되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 특히, 원래 잘 재생되던 6시간짜리 영상이 갑자기 지원되지 않는 파일 형식이라고 표시되며 약 30분만 재생되고 나머지는 재생되지 않는다면, 이는 파일 손상이나 소프트웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이 글에서는 이러한 문제를 해결하기 위한 다양한 방법을 소개합니다.
1. 갤러리 앱 재설정
갤러리 앱의 캐시나 데이터가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 갤러리 앱을 재설정해보세요.
- 설정 > 애플리케이션 > 갤러리로 이동합니다.
- 저장 공간을 선택합니다.
- 캐시 삭제 및 데이터 삭제를 선택합니다.
- 갤러리 앱을 다시 실행하여 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인합니다.
[삼성 스마트폰] 저장한 동영상 재생이 안됩니다. (samsungsvc.co.kr)
[삼성 스마트폰] 저장한 동영상 재생이 안됩니다.
일시적 오류나 충돌로 동영상이 재생되지 않을 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 다시 시작 또는 음량(하) 버튼과 전원 버튼을 7초 이상 길게 눌러 소프트 리셋 후 재생해보세요. 재부팅 후에
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2. 파일 형식 확인 및 변환
동영상 파일 형식이 지원되지 않는 경우, 파일 형식을 변환해보는 것도 좋은 방법입니다. 이를 위해 다음 단계를 따르세요.
- 내 파일 앱을 열고 문제가 있는 동영상 파일을 찾습니다.
- 파일을 PC로 옮깁니다.
- 동영상 변환 프로그램(예: HandBrake)을 사용하여 파일 형식을 MP4 등 지원되는 형식으로 변환합니다.
- 변환된 파일을 다시 갤럭시 S23+로 옮겨 재생해봅니다.
3. 외부 플레이어 사용
갤러리 앱이 아닌 다른 동영상 플레이어 앱을 사용해보는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. VLC Media Player와 같은 앱을 사용해보세요.
- Google Play 스토어에서 VLC Media Player를 다운로드 및 설치합니다.
- VLC Media Player를 열고 문제가 있는 동영상 파일을 재생해봅니다.
4. 파일 복구 소프트웨어 사용
동영상 파일이 손상된 경우, 파일 복구 소프트웨어를 사용하여 복구를 시도할 수 있습니다. EaseUS Data Recovery Wizard와 같은 프로그램을 사용해보세요.
- EaseUS Data Recovery Wizard를 PC에 다운로드 및 설치합니다.
- 갤럭시 S23+를 PC에 연결하고, 복구 소프트웨어를 실행합니다.
- 손상된 동영상 파일을 선택하고 복구를 시도합니다.
- 복구된 파일을 다시 갤럭시 S23+로 옮겨 재생해봅니다.
5. 삼성 서비스 센터 방문
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 삼성 서비스 센터를 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 서비스 센터에서는 보다 전문적인 장비와 기술을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
갤럭시 S23+에서 동영상 파일이 갑자기 재생되지 않는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해보시고, 문제가 해결되지 않는다면 삼성 서비스 센터를 방문하여 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다. 이러한 방법들을 통해 소중한 동영상을 복구하고 다시 즐길 수 있기를 바랍니다.